【讀書心得】創意，從計畫開始：最重要卻沒有人會教你的工作計畫教科書

作者：水野學

譯者：林貞嫻

出版社：時報出版

出版日期：2020/01/17

語言：繁體中文

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在現今快節奏的工作環境中，制定工作計畫書的重要性愈來愈被強調。這篇文章深入探討了為何需要工作計畫書，以及如何有效地撰寫一份具有可操作性的工作計畫。文章從多個角度闡述了工作計畫書的重要性，並將工作分為三個階段：決定目的地、描繪前往目的地的地圖、以及步行前往目的地。這三個階段共同構成了一個全面的計畫框架，能夠幫助工作團隊不僅完成目標，還能提升工作品質和效率。

決定目的地：目標設定的藝術

在工作計畫的第一階段，文章強調了設定明確目標的重要性。目標的設定不僅僅是為了完成任務，更是為了引導整個團隊朝著統一的方向努力。文章提出了幾個關鍵點來幫助讀者理解如何設定有效的目標。

不要將初步的需求誤認為最終的目標。這裡的重點在於，無論是來自老闆、同事，還是客戶的需求，最初的要求可能只是表象。我們應該持續探究背後的真正需求，並反覆確認，以確保目標的設定是符合整體利益的。這樣的目標設定過程，能夠防止在執行過程中出現偏差，確保每個人都清楚最終要達成的是什麼。

文章指出，設定目標時應該考慮時間維度的延伸，這不僅包括當前的工作環境，也涵蓋了長期的市場變化和組織內部的發展。在這個過程中，想像力和遠見變得格外重要。透過預見未來的市場變化和內外部的反應，來制定一個具有前瞻性的目標，這將大大提高工作計畫的成功率。

視覺化目標也是文章強調的一個重點。這不僅僅是為了讓團隊成員有一個共同的理解，更是為了在工作中隨時能夠具體化和形象化這個目標。透過圖片檢索或圖像化的方式來呈現目標，不僅能夠激發團隊的創意，還能確保大家朝著相同的方向努力。

文章提醒我們，目標的設定應該是具有挑戰性的，甚至是帶有夢想色彩的。這樣的目標，即使看似難以實現，也能夠激勵團隊朝著更高的標準前進。文章引用了企業應該懷抱夢想的理念，指出目標不僅僅是任務的終點，更是一種願景的體現。

描繪前往目的地的地圖：計畫的詳細化

第二階段強調了在設定好目標之後，如何詳細描繪達成目標的路徑。這一部分不僅關乎工作計畫的細節化，更涉及到如何使工作模式化，以提高效率和一致性。

作者介紹了一種稱為「倒角」的工作方法，這是一種逐步雕刻的過程，先大致掌握工作的大方向，再逐步細化。這種方法強調了在開始任何工作之前，必須先了解工作的核心本質，從整體上把握工作的方向性和概念，然後再逐步深入到細節。

接下來，文章強調了資料蒐集的重要性。資料的蒐集不僅僅是基礎知識的累積，更是深入了解市場和客戶需求的關鍵。文章指出，在蒐集資料的過程中，不僅需要依賴自己的調查，也需要通過訪問他人來獲取更多的見解。這樣的資料蒐集過程，能夠幫助我們更全面地了解工作背景，從而制定出更為精確的計畫。

工作細節的模組化也是文章中的一個重要概念。模組化的過程能夠將工作流程標準化，從而減少每次重新抉擇的時間，讓工作更為高效。文章以賈伯斯每天穿同樣的衣服為例，說明了模組化能夠減少選擇的負擔，讓人們能夠專注於更重要的事情上。模組化的工作流程，不僅能夠提高工作的速度，也能夠保證工作的品質。

文章強調了決定不需要做的事的重要性。在工作計畫中，選擇不做某些事情，能夠讓團隊專注於最重要的任務上，避免浪費時間和資源。這樣的選擇，不僅有助於提高工作的效率，還能夠確保目標的達成。

步行前往目的地：計畫的實施與時間管理

在第三階段，文章探討了如何將工作計畫付諸實施，並強調了時間管理在整個過程中的關鍵作用。這一部分不僅涉及到如何有效地執行計畫，還包括如何在過程中進行調整，以應對不斷變化的工作環境。

文章指出，確定「正式結案時間」和「浮動結案時間」是時間管理的關鍵。這兩者之間的平衡，能夠幫助團隊應對突發情況，避免因時間緊迫而導致工作質量下降。文章建議，即使客戶沒有明確提出結案時間，我們也應該自行反推或與客戶討論，以確保時間安排的合理性。

文章強調了預測工作所需時間的重要性。準確的時間預測，不僅能夠幫助我們合理安排工作，還能夠避免因過於樂觀的預測而導致的時間不足。文章提醒我們，在預測時間時，應該考慮到其他人可能對工作進度造成的影響，並將這些因素納入時間安排中。

文章介紹了「時間盒」的概念，這是一種將工作細分並按優先順序排列的方法。透過將每項工作放入不同大小的「時間盒」中，我們可以更加靈活地管理時間，確保每項任務都能夠在合理的時間內完成。文章將時間管理比作打麻將，強調了在工作中根據不同的優先順序進行調整的重要性。

文章提醒我們，工作計畫並非一成不變。在執行過程中，工作會不斷變化，因此我們需要定期調整計畫，以適應新的情況。文章建議，每三小時對工作計畫進行一次調整，以確保計畫的可行性和有效性。

結語：工作計畫書的核心在於「想像」

在文章的最後，作者強調了「想像」在工作計畫書中的核心作用。隨著科技的發展，企業與顧客之間的距離被不斷縮短，這使得員工的工作表現對企業的影響愈加顯著。作者鼓勵我們在制定工作計畫時，不僅要考慮如何完成當前的任務，還要想像這份工作如何能夠讓更多人感到快樂，如何通過這份工作讓世界變得更美好。

這篇文章不僅為我們提供了如何制定工作計畫書的具體指導，還提醒我們在工作中保持想像力和遠見的重要性。透過設定明確的目標、詳細描繪達成目標的路徑、以及有效的時間管理，我們不僅能夠提高工作效率，還能夠在工作中找到更大的成就感和意義。這篇文章對於任何希望在職場上取得成功的人來說，都是一個寶貴的指導和啟示。